Termos de Uso Blokiz | Plataforma de tecnologia para profissionais do mercado imobiliário
VERSÃO 1.0 • VIGÊNCIA: 23/10/2026 • VALIDADO PELO RESPONSÁVEL DO PROJETO; REVISÃO JURÍDICA INFORMADA
1. Identificação e vigência
Estes Termos de Uso regulam o acesso à plataforma Blokiz, disponibilizada por Wuxia Marketing for Wushu, CNPJ 23.381.090/0001-03, com endereço na Rua Rubem de Souza, 397, São Paulo/SP, CEP 04653-170. Contato para dúvidas e solicitações: suporte@blokiz.app.
Versão 1.0. Data de vigência: 23 de outubro de 2026. A plataforma deverá registrar a versão efetivamente aceita, a identificação da conta e a data/hora do aceite.
2. Quem pode utilizar
A Blokiz é destinada a profissionais que atuam no mercado imobiliário, conforme funcionalidades e elegibilidade aplicáveis. O usuário deve prestar informações verdadeiras, manter credenciais seguras e observar a legislação e as regras profissionais pertinentes.
A conta possui identidade global; vínculos com imobiliárias, incorporadoras e empreendimentos exigem permissões ou aceites próprios, quando aplicáveis. A criação da conta não estabelece automaticamente vínculo de representação ou contratação com terceiros.
2.1. Natureza tecnológica e independência profissional
A Blokiz é uma ferramenta de tecnologia que auxilia corretores e demais profissionais habilitados do mercado imobiliário na organização e execução de atividades comerciais, por meio dos recursos disponibilizados na plataforma. A Blokiz não atua, pelo simples fornecimento da tecnologia, como empregadora, imobiliária contratante, incorporadora ou representante comercial dos usuários. O cadastro e o uso da plataforma não estabelecem, por si sós, vínculo empregatício, sociedade, representação, mandato, associação ou exclusividade entre a Blokiz e o usuário. Cada profissional mantém sua autonomia e é responsável pelo cumprimento das normas e habilitações aplicáveis à sua atuação. Esta cláusula não afasta direitos ou obrigações que decorram da realidade dos fatos, de relações efetivamente estabelecidas ou da legislação aplicável.
3. Cadastro, validação e ativação
A pessoa usuária poderá criar conta, verificar o e-mail, informar perfil profissional e CRECI (número e UF), enviar RG ou CNH e carteira/documento CRECI por canais privados e submeter a análise. A Blokiz poderá solicitar correções, aprovar, rejeitar ou suspender a verificação conforme procedimentos e critérios comunicados.
O envio dos documentos não significa aprovação. Algumas ações que dependem de identidade profissional validada permanecerão bloqueadas até a verificação administrativa. O usuário poderá acompanhar status e corrigir pendências dentro das permissões disponíveis.
A autenticação e a elegibilidade profissional são distintas; a Blokiz não promete aprovação ou prazo fixo de análise sem política operacional publicada.
4. Funcionalidades e serviços
A plataforma poderá disponibilizar, conforme fase de lançamento, perfil, Carteira/Documentos, oportunidades e produtos imobiliários, simulação, agenda, Blokiz Inbox, assistente Íris, Ads Go e Blokiz Spot. A disponibilização, requisitos e limites podem variar por modalidade e integração habilitada.
A modalidade gratuita não implica acesso gratuito a Inbox, Íris comercial ou Ads Go. Contratação, cobrança, franquias, condições comerciais, valores, limites de uso e políticas de cancelamento de recursos pagos deverão constar de instrumentos e telas comerciais específicos, não destes Termos como se estivessem definidos aqui.
5. Íris — assistência por inteligência artificial
A Íris auxilia a orientação e a utilização de funcionalidades autorizadas, inclusive no onboarding. Respostas automatizadas podem conter imprecisões e devem ser conferidas antes de decisões comerciais ou legais.
A Íris não substitui o operador autorizado na validação documental, não aprova CRECI autonomamente e não modifica o status profissional fora de ferramentas e permissões explícitas. O onboarding terá alternativa estruturada quando a IA não estiver disponível.
As condições específicas de uso da Íris comercial, inclusive custos, limites e tratamento de conversas, deverão ser divulgadas antes de seu uso.
6. Conteúdo imobiliário, Spot e anúncios
O usuário declara dispor das autorizações necessárias para cadastrar, divulgar ou anunciar imóveis de terceiros, utilizar fotografias e descrições e observar regras profissionais e direitos de terceiros. A Blokiz pode remover conteúdo irregular mediante critérios justificados e procedimentos adequados.
O Blokiz Spot, quando disponibilizado, permite vitrine profissional e divulgação imobiliária segundo suas regras próprias. A publicação não garante contato, venda ou locação. O acionamento do WhatsApp, quando habilitado, depende da integração oficial exigida pelo produto.
No Blokiz Ads Go, a preparação de um plano de campanha não equivale à publicação efetiva na Meta. Publicação, entrega, métricas e resultados dependem de integrações e políticas de terceiros. A Blokiz não promete quantidade de leads ou desempenho comercial.
7. Obrigações e usos proibidos
Não utilizar identidade falsa, credenciais de terceiros ou documentos adulterados. Não divulgar imóveis, dados, imagens ou marcas sem autorização. Não realizar spam, fraude, engenharia social, abuso de integrações, tentativas de invasão ou manipulação de métricas. Não contornar regras de segurança, limites técnicos, suspensão ou validação profissional. Não enviar informações pessoais de clientes além do necessário e da base jurídica aplicável.
8. Conteúdo, licenças e propriedade intelectual
Cada parte conserva os direitos sobre seus materiais preexistentes. O usuário concede à Blokiz a autorização técnica necessária para hospedar, processar e exibir conteúdo que ele escolha disponibilizar no serviço, limitada às finalidades contratadas, permissões e configurações aplicáveis.
Marcas, software, interfaces e materiais próprios da Blokiz permanecem protegidos. Regras específicas de dados e conteúdos de terceiros serão observadas quando houver integração autorizada.
9. Disponibilidade e terceiros
A Blokiz empreende esforços razoáveis de segurança e continuidade, mas funcionalidades podem depender de provedores como hospedagem, autenticação, WhatsApp Business Platform e Meta. Falhas externas, manutenção e requisitos de integração podem afetar o serviço.
As responsabilidades e garantias legais aplicáveis não são afastadas por esta cláusula. Nenhuma limitação de responsabilidade deverá contrariar normas cogentes ou direitos dos usuários.
10. Suspensão e encerramento
A Blokiz poderá limitar recursos diante de suspeita fundamentada de fraude, descumprimento contratual, risco de segurança ou suspensão da habilitação profissional, observada a proporcionalidade, o registro e as formas de comunicação cabíveis.
O usuário poderá solicitar encerramento da conta pelos canais previstos. A exclusão e eventual conservação de dados seguirão a Política de Privacidade, bases legais e obrigações aplicáveis.
11. Privacidade e comunicações
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Avisos transacionais sobre verificação de e-mail, validação, segurança e funcionamento da conta poderão ser enviados conforme necessidade do serviço e base legal correspondente. Comunicações de marketing terão tratamento próprio e mecanismo de oposição quando aplicável.
Dúvidas e solicitações: suporte@blokiz.app. Aplica-se a legislação brasileira. Para controvérsias em que seja válida a eleição de foro, fica indicado o foro da Comarca de São Paulo/SP, Foro Regional de Santo Amaro, quando competente, respeitadas as normas legais de competência e os direitos inderrogáveis, inclusive os de consumidores. Mudanças relevantes nestes Termos serão comunicadas de modo apropriado. Quando juridicamente necessário, um novo aceite será solicitado; o histórico de versões será preservado.